O operador do Disque-Denúncia atenderá ao telefone. Você não precisa se identificar. O atendente perguntará qual é a sua denúncia.

Você fará a denúncia que o motivou a fazer a ligação.

O atendente, especialmente treinado, fará perguntas sobre a denúncia. Ele não irá perguntar seu nome ou qualquer informação que o identifique. As perguntas não são de um questionário. Cada caso é único.

Depois de receber e anotar as informações, o atendente irá fornecer a você uma senha, que é o código da denúncia. Nesse momento, sua informação terá sido registrada. A senha servirá caso você queira acompanhar o andamento de sua denúncia ou queira, em outro momento, acrescentar algum detalhe. Este código não o identificará.

O atendente irá agradecer a sua ligação.

A denúncia será encaminhada ao órgão responsável pela investigação e solução do problema.

É importante que você anote o número da denúncia e o nome do operador que lhe atendeu. Essas são informações essenciais. Elas garantirão o registro da denúncia. Por questão de segurança, este código não deve ser fornecido a nenhuma outra pessoa.